Hỗ trợ sau bán hàng

1、Quy tắc dịch vụ chung

1. Là huyết mạch cho sự tồn tại và phát triển của công ty, dịch vụ tuân thủ việc cung cấp dịch vụ hậu mãi chất lượng cao và hiệu quả cho mọi khách hàng. khách hàng

Là mục tiêu quan trọng đối với sự hoạt động và phát triển của doanh nghiệp, việc nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng trở thành chìa khóa cho sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.

2. Chất lượng là trên hết, khách hàng là trên hết. Cung cấp sản phẩm chất lượng cao cho khách hàng chính là dịch vụ tốt nhất, đặt khách hàng lên hàng đầu

Tập trung vào khách hàng của chúng tôi là điểm khởi đầu của hoạt động của công ty chúng tôi.

3. Mục đích của dịch vụ hậu mãi là bảo vệ tối đa quyền và lợi ích của khách hàng, thu thập kịp thời các vấn đề về chất lượng sản phẩm sau khi giao hàng

Thống nhất quyền lợi khách hàng và quyền lợi doanh nghiệp, nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ hậu mãi, công ty chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm.

2、 Cam kết dịch vụ

1. Bán sản phẩm, cam kết công khai với khách hàng: chất lượng là trên hết, khách hàng là trên hết.

2. Đối với sản phẩm đã bán, cần thiết lập hồ sơ dịch vụ hậu mãi và dịch vụ theo dõi lâu dài.

3. Lắng nghe ý kiến, đề xuất của khách hàng, không ngừng cải tiến phương pháp làm việc, nỗ lực làm hài lòng khách hàng.

4. Đảm bảo chất lượng và số lượng sản phẩm bán ra, đồng thời nỗ lực hết sức để đáp ứng nhu cầu của khách hàng đối với những sản phẩm có vấn đề về chất lượng thực sự.